【圖書館郵寄服務】

豐碩

【圖書館郵寄服務】

 

Mail-OrderLibraryService

 

【辭書名稱】圖書館學與資訊科學大辭典

 

圖書館的郵寄服務是透過郵局的郵件寄送方式，將讀者借閱的圖書送達到讀者手中，使圖書館的流通服務不侷限於到館的讀者而已。

 

圖書館郵寄服務又可稱為郵寄遞送服務(Mail-OrderDelivery,MOD)，或圖書郵遞服務(BooksByMai,BBM)。

 

圖書館郵寄服務在18、19世紀的美國及英國，即成為許多圖書館流通服務的基本項目之一。

 

1900至1920年間美國許多州立圖書館、大學圖書館及公共圖書館普遍提供此項服務。

 

但不幸地，此項服務因嚴重的通貨膨脹而受到阻礙。

 

在圖書館經費大量被裁減下，至1930年代，圖書館的郵寄服務不是遭到縮減的命運，便是被取消。

 

至今此項服務只侷限於少數特殊的讀者，特別是肢體殘障而不良於行或無法閱讀一般印刷資料的讀者（如視障讀者的有聲圖書借閱服務），才可享受到免費的圖書館郵寄服務。

 

圖書館郵寄服務受以下4個因素的影響：（一）是否提供給讀者完整的郵寄圖書目錄，尤其對偏遠地區的讀者特別重要。

 

（二）這項服務的業務基礎，是依據圖書館現有的館藏及所有分館的館藏為基礎。

 

以平裝的紙本圖書較適合做為郵寄服務，因可節省大量的郵寄費用。

 

（三）圖書館必須同時提供讀者電話查詢、建議及預約服務。

 

（四）郵寄服務範圍的考慮，可以是整個社區，某些偏遠的鄉村或必須獨居的人，如監獄、修道院或安老院的讀者等。

 

當圖書館提供此項服務時，必須事前做好財務的規畫，以免因超額的郵資使此項服務中斷。

 

此外，服務的範圍選定也必須考慮館藏圖書的質量，能否同時滿足社區的需求及讀者興趣，及有無足夠的複本圖書提供給郵寄服務的讀者等。

 

在此項服務中，以印製郵寄的圖書目錄花費最為昂貴，主要是圖書目錄必須定期地更新，並郵寄給讀者參考使用。

 

依據統計，都市地區以家庭主婦及退休人員，較常使用此項服務。

 

此外，許多殘障人士也依賴此項服務，使用圖書館資源。

 

目前圖書館郵寄服務的還書方式，仍必須由讀者自付郵資將書寄回或親自將書送回圖書館。

 

未來讀者或許可透過各地24小時的便利商店、社區中心或公共運輸系統將書送回圖書館。

 

而圖書目錄也可被線上資訊網路系統所取代。

 

讀者可在家中透過通訊系統與圖書館連線，查詢圖書館的圖書目錄，得知圖書借閱狀況，再透過預約及郵寄服務使用圖書館館藏。

 

此外，圖書館也可直接郵寄給讀者磁片版的圖書目錄，供無法連線的讀者查詢館藏資料，以取代製作昂貴的紙本圖書郵寄目錄。

 

 

轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary