【電腦輔助參考服務】

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【電腦輔助參考服務】

 

Computer-AidedReferenceService，簡稱CARS

 

【辭書名稱】圖書館學與資訊科學大辭典

 

電腦輔助參考服務是參考館員利用電腦儲存的大量書目資訊，或電子資料庫、電子媒體，來回答讀者所查索之有關資料，或協助讀者查詢有關資料。

 

因此參考館員不但要依據電腦所儲存之大量資料，而且要有系統使用能力、分辨能力、機器之比較、互連及相配能力，以及執行選擇或檢索操作能力。

 

電腦輔助參考服務在現代圖書館或資訊中心扮演非常重要的角色，其最主要功能可分為兩方面：(1)增加文獻資料之可用性：資料經過整理，製成機讀目錄入檔，不但可將現行資料即時入檔，亦可將回溯性資料一併入檔，而且機讀目錄不受排斥限制，只要按一定的查詢鍵檢索資料，即迅速而且正確，對文獻資料之查獲率大；

 

(2)可滿足特殊需求之查詢功能：由於電腦查詢是根據布林邏輯(BooleanLogic)原理，採用"AND"，"OR"，"NOT"之功能，可符合各種特殊之需求。

 

讀者可按自己的需求查詢，查獲率高。

 

電腦輔助參考服務之整個服務計畫是積極的、主動的、迅速的、正確的，其所強調的是服務的效益，人腦與電腦的充分配合，因此參考館員之職責分述如下：（一）管理與執行所有電腦輔助參考服務的操作與指導讀者工作；

 

（二）發展與維持此項服務工作之政策與執行；

 

（三）訓練檢索員及讀者檢索能力；

 

（四）維持與協調推廣服務工作；

 

（五）指導與主題相關的晤談與檢索；

 

（六）準備各項預算與統計報告；

 

（七）與其他線上服務單位與原系統提供的公司保持聯繫。

 

 

轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary