【讀者研究】
<P align=center><STRONG><FONT size=5>【<FONT color=red>讀者研究</FONT>】</FONT></STRONG></P> <P><STRONG>UserStudy</STRONG></P><P><STRONG></STRONG> </P>
<P><STRONG>【辭書名稱】圖書館學與資訊科學大辭典</STRONG></P>
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<P><STRONG>分析探討具有閱讀意願、能力和需求之個人或團體，其接受或利用圖書館服務之現象、規律和趨勢，以做為圖書館營運參考之行為，稱為（圖書館）讀者研究，亦稱作讀者調查或用戶研究。</STRONG></P>
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<P><STRONG>其目的在使圖書館對每一服務對象，都有通其所需之文獻或服務，以達到藏用合一的圖書館設置目標。</STRONG></P>
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<P><STRONG>近年來已成為圖書館學研究領域中的一項重要課題。</STRONG></P>
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<P><STRONG>讀者研究的主體對象有4：(1)本質條件：探討個別讀者之年齡、性別、教育程度、職業、居住地區、志趣、性向等情況；</STRONG></P>
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<P><STRONG>以及團體讀者的成員範圍、數量、重點等比例；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(2)閱讀行為：探討讀者的閱讀心理、需求、動機、目的、能力、興趣、習慣、類型、環境、時間及其過程等；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(3)文獻使用：探討讀者從閱讀需求萌意、掌握主題、查尋文獻到獲得原始文獻的過程；</STRONG></P>
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<P><STRONG>以及其在選擇、理解、消化和創新文獻的利用能力；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(4)圖書館利用：探討讀者對圖書館的資源分布、藏書組織、服務範圍與方式、設備、資訊檢索等的認知、運用、滿意度和利用教育等。</STRONG></P>
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<P><STRONG>讀者研究乃是在了解讀者對文獻的需求、對圖書館的請求以及其利用方式與過程。</STRONG></P>
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<P><STRONG>其研究的主要內容為：(1)影響讀者閱讀需求因素的探討；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(2)讀者查尋和利用文獻行為的調查；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(3)讀者類型和不同類型讀者，對文獻需求特點之研究；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(4)整體讀者對文獻需求之分析與預測；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(5)讀者文獻需求過程中的心理活動情形和規律之研究；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(6)讀者服務工作的評價；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(7)個人和團體讀者利用指導實施之研究；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(8)讀者史之研究；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(9)比較現有、開發、試驗新的讀者研究方法。</STRONG></P>
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<P><STRONG>讀者研究可透過統計、測量、分析、比較、實驗等方式進行。</STRONG></P>
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<P><STRONG>昔日常用的間接法有：(1)文獻使用調查；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(2)館方服務紀錄調查；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(3)讀者資料分析等。</STRONG></P>
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<P><STRONG>主要是透過書刊借閱紀錄、諮詢紀錄等的分析。</STRONG></P>
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<P><STRONG>直接法有：(1)個別交談；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(2)讀者座談會；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(3)調查表；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(4)訪查；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(5)實地考察；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(6)讀者意見紀錄等。</STRONG></P>
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<P><STRONG>現今較常使用的有：(1)SDI服務；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(2)定期會面了解；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(3)訪問各相關人員；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(4)參與讀者活動；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(5)讀者登錄；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(6)疊慧法（Delphi，以匿名方式，反覆徵詢讀者意見）；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(7)概率統計等，以做為對未來可能性的預測。</STRONG></P>
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<P><STRONG>讀者研究常同時使用多種方法，除對單一讀者研究，也對全體做研究，以求得更具體的結果。</STRONG></P>
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<P><STRONG>圖書館經過讀者研究後，可較確定其服務的主、次要對象，針對不同的需求狀況，提供不同的文獻、服務項目與方式，滿足讀者個別的需求，提高圖書館服務品質。</STRONG></P>
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<P><STRONG></STRONG> </P>轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary
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